邮政管理局投诉电话号码多少

邮政管理局投诉电话号码多少

邮政管理局投诉电话号码：12305。
12305，常识要学是邮政业消费者申诉专用特服号码。

根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。

对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或**邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。

拨打方式
“12305”拨打方式：直辖市和省会城市直接拨打12305;非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。

服务时间
“12305”采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8：30-17：30，(因时差原因，新疆为10：00－19：00，**为9：00－18：30)。

双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。

邮政管理局投诉电话

 01 邮政管理局的**、投诉电话是12305，你还需加所在地的区号。邮政管理局与邮政公司(原称“邮政局”)是两个完全不同的单位。

邮政管理局是市(州、盟)以上邮政类业务(包括快递市场)的行政监管部门，最早出现于2006年。

 邮政公司(原称“邮政局”)是邮件寄递(生产)单位。邮政管理局是**直属机构，**公务员行政编制(纳入每年**直属**公****);邮政公司是国有企业组织。从行政隶属关系来说，同级邮政管理局是邮政公司的同级监督部门，是快递企业的监管部 邮政管理局投诉电话是12305。**邮政管理局属于副部级**局，省(区、市)邮政管理局属于正厅级(或副厅级)行政机构，市(州、盟)邮政管理局属于副处级(副省级城市或指标内城市为正处级)行政机构。

目前全国共有31个省级邮政管理局和332个市级邮政管理局以及25个邮政监管派出机构。

**邮政局投诉电话是多少

**邮政局投诉电话是12305。消费者可以通过电话或者登陆**邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。

邮政业消费者申诉中心应当及时受理消费者申诉。

消费者采取电话方式申诉，应当及时接听，并告知申诉人处理流程与时限。消费者采取网上、书信、传真形式申诉，应当于两个工作日内经验教程处理。
《邮政业用户申诉处理办法》
第九条
消费者申诉应当符合下列条件：
（一）申诉事项属于本办法第八条规定的消费者申诉受理范围;
（二）申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人）;
（三）有明确的被申诉人和具体的事实根据;
（四）申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意，或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理;
（五）未就同一事项向邮政管理部门进行过申诉，或者已申诉过的事项有新增内容;
（六）申诉事项发生于与邮政企业、快递企业产生服务争议或者交寄邮件、快件之日起一年之内;
（七）申诉事项未经****、仲裁机构受理或者处理。

**邮政管理局投诉电话

**邮政投诉电话就是**电话。
邮政管理局的**、投诉电话是12305，还需加所在地的区号。

**邮政局投诉投诉方法步骤：
1、**邮政局申诉网站是**的网站，所有的快递公司都要受到它的监管，可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题，并广受好评。

不过在**邮政局申诉网站投诉，有一个前提是：已向企业投诉，但是7天内没有结果或者对处理结果不满意。
2、打开**邮政局申诉网站：，在右上角点击“注册”按钮，填写好：用户名、密码、姓名、手机号、Email 等资料后提交，就注册完成啦。
**邮政服务客户服务电话11185。EMS邮政特快专递**投诉电话是：11183，普通邮政快递投诉电话是：11185。

如果电话投诉结果处理不满意或投诉不受理，可在**邮政总局官网发起投诉。在**邮政局申诉网站投诉之前必须技术知识是已向快递企业投诉，但七天内没有任何处理结果，或者对处理结果不满意。
**邮政局投诉过程：
1、打开**邮政局申诉网站。

在右上角点击“注册”按钮，填写好：用户名、密码、姓名、手机号、Email 等资料后提交，就注册完成啦。
2、注册完成之后，在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉信息等，左边箭头处点击“我要申诉”按钮。
之后，网站会弹出一条提醒，也就是之前说明的，在**邮政局网站申诉的前提是：已向企业投诉，且投诉无果或者不满意。

我们点击“继续申诉”，填写在快递过程中遇到不公的事情。
进入填写申诉信息页面之后，填上投诉的基本信息。如果投诉的渠道不通，也可以选择“已向企业投诉”，然后根据步骤进行。

邮管局投诉电话怎么打

邮管局投诉电话是直接拨12305进行投诉，投诉的时候要说明投诉的快递公司，投诉的原因。12305接受的投诉的主要条件如下：
（一）申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人。

（二）有明确的被申诉人。

（三）有具体的事实根据。
（四）向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的。
（五）消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期。
（六）申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。

申诉受理机构应当在受理消费者申诉之后，2日内将消费者申诉内容转相关部门或被申诉人。对**邮政局申诉受理机构要求回复处理结果的，相关省（自治区、直辖市）消费者申诉受理机构应当在20日内，将申诉事项的事实情况和处理结果及申诉人对处理结果的意见以书面形式反馈给**邮政局申诉受理机构。